Diagnóstico gratuito · Varejo 2026

Onde sua empresa está no uso de IA?

Em cerca de 7 minutos: sua nota, comparativo com o varejo e plano de 90 dias. Grátis.

Sem cadastro · resultado na hora · respostas confidenciais

Etapa 01 · Os sinais

Antes de examinar você, eu observo o mercado.

Três sinais que acompanho de perto e que estão redefinindo o varejo. Se algum deles soa familiar, é sintoma de que a sua organização já faz parte dessa história — a pergunta é em qual papel.

O consumidor agêntico

O e-commerce baseado em busca começa a ceder espaço para compras intermediadas diretamente por agentes de IA, que comparam, negociam e decidem pelo consumidor.

Sua empresa seria encontrada — e escolhida — por um agente de IA?

Ver no diagnóstico →

O fim do SAC obsoleto

Menus rígidos de atendimento estão sendo substituídos por agentes multimodais que resolvem estornos, trocas e dúvidas em segundos, direto no WhatsApp.

Seu atendimento é despesa inevitável ou motor de retenção?

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Da IA à superinteligência

O debate global já discute o que vem depois da inteligência artificial. Enquanto isso, a maioria das empresas ainda não sabe onde está na curva atual.

Você sabe em qual nível a sua organização realmente está?

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Borboleta AI INDEX

Da RET.AI.L AI UPDATE desta semana · #16

A porta é sua. A decisão também.

Você deixaria o agente de IA de outra empresa comprar no seu site sem saber quem é o cliente?

Decidir quais agentes de IA entram na sua loja é uma decisão de governança. Veja como está a sua.

Consulta rápida · 1/3 · Os sinais

Qual desses sinais você já percebe no seu mercado?

Comece me contando o que você observa. Não há resposta errada.

Etapa 02 · A recomendação

Minha recomendação: um exame completo.

Quando uma empresa me procura, a conversa é quase sempre a mesma: "usamos IA, mas não sabemos se estamos no caminho certo". É como um paciente que se sente bem, mas nunca fez um check-up. O risco não está no que ele sente — está no que ele não vê.

Por isso recomendo o que recomendaria a qualquer paciente antes de prescrever: um exame. Em 24 perguntas objetivas, eu examino seis áreas vitais da sua organização e devolvo um retrato honesto — a sua nota, o seu nível, o comparativo com o mercado e a conduta para os próximos 90 dias.

Sei que cerca de sete minutos é um tempo que você está me dando, então fiz para valer a pena. Não existe pegadinha no caminho: você começa quando quiser, pode sair no meio e retomar depois, e recebe tudo na hora, sem custo.

  1. 01

    Você me conta como está

    24 perguntas objetivas. Sem cadastro para começar.

  2. 02

    Eu examino o seu perfil

    Nota de 0 a 100, nível e leitura dos seus seis pilares.

  3. 03

    Você recebe a prescrição

    Comparativo de mercado e plano de 90 dias, na hora.

Começar meu diagnóstico (7 min)
AI INDEXSe você sair no meio, o progresso fica salvo no seu navegador e você retoma de onde parou.
Etapa 03 · O exameNota, comparativo e plano de 90 dias.

O que o exame revela.

O Índice de Maturidade em IA examina seis dimensões da adoção de Inteligência Artificial e transforma suas respostas em uma leitura personalizada da saúde da organização.

Seu índice de IA

Uma nota clara, de 0 a 100, para situar sua empresa.

Nível de maturidade

Entenda em qual dos 5 estágios sua organização se encontra.

Desempenho nas 6 dimensões

Visualize onde sua organização está mais ou menos preparada.

Principal força

Identifique uma capacidade já consolidada.

Principal ponto de evolução

Identifique onde existe maior espaço para avançar.

Leitura do índice

Receba uma síntese executiva do seu resultado.

Resultado de exame · exemplo

62 / 100

NÍVEL 3 · PRATICANTE

Estratégia
68
Pessoas
44
Dados
57
Aplicações
71
Governança
63
Valor
66
Leitura do especialista

As aplicações avançaram mais rápido que as pessoas: existem casos de uso rodando, mas o time ainda depende de poucas pessoas para sustentá-los. Esse desequilíbrio costuma travar o próximo nível.

Prescrição · plano de 90 dias (exemplo)
  1. 1. Mapear quem já usa IA no dia a dia e formalizar responsáveis por caso de uso.
  2. 2. Treinar duas equipes-piloto com casos reais de previsão de demanda e ruptura.
  3. 3. Definir um indicador de negócio por caso de uso e revisá-lo mensalmente.

Exemplo ilustrativo, com números fictícios. Seu relatório é gerado a partir das suas respostas.

Etapa 04 · As áreas examinadasSeis dimensões da maturidade em IA.

Seis áreas vitais, nenhuma deixada de fora.

01

Estratégia, Visão & Liderança

Clareza de direção, patrocínio executivo e o papel da IA nas prioridades do negócio.

02

Pessoas, Cultura & Capacitação

Competências, hábitos de uso, capacitação contínua e abertura à mudança.

03

Dados & Arquitetura Tecnológica

Qualidade, acesso e integração dos dados e da base tecnológica que sustenta IA.

04

Processos, Aplicações & Sistemas Agênticos

Como a IA opera no dia a dia, dos fluxos assistidos aos sistemas agênticos.

05

Governança, Risco & IA Responsável

Políticas, controles, privacidade e uso responsável em escala.

06

Valor, Escala & Impacto no Negócio

Resultados mensuráveis, escala das iniciativas e impacto econômico real.

Etapa 05 · O prognósticoCinco níveis para situar sua organização.

Uma progressão, não uma corrida.

Cada organização recebe um prognóstico claro: onde está hoje — e o que precisa acontecer para avançar com saúde.

  1. 1

    EXPLORADOR

    A organização observa o tema, ainda sem direção definida.

  2. 2

    EXPERIMENTADOR

    Existem testes e pilotos isolados, movidos por iniciativas individuais.

  3. 3

    PRATICANTE

    Há uso recorrente em algumas áreas, com prioridades começando a se organizar.

  4. 4

    INTEGRADO

    IA está integrada a processos centrais, com governança e valor acompanhados.

  5. 5

    AI-DRIVEN

    A IA molda decisões, modelo operacional e a própria estratégia do negócio.

Etapa 06 · A prescriçãoSeu próximo passo começa com um diagnóstico.

O exame de hoje é a prescrição para os próximos doze meses.

Cerca de sete minutos de conversa comigo agora, e você sai daqui sabendo exatamente onde está e o que fazer a seguir.